Kontaktcenter

Vi lyssnade på er – Efftel i ny skepnad

Efftel lanserar idag sin nya web och varumärkesplattform. Vi har även bytt logotyp och fått en varmt grön färgton. Smickrande omdömen I slutet av förra året intervjuade vi ett antal av våra viktigaste kunder och bad om deras återkoppling. Vi ställde frågor som ”Hur nöjd är du med Efftel och våra tjänster?” och ”Skulle du

2016-06-14|

Väx internationellt med kommunikation i molnet

Molnbaserade kommunikationstjänster ska kunna fungera globalt för företag som växer internationellt. Ändå används de sällan så. Efftel Cross-Border är ett koncept Efftel nu lanserar för företag som vill öka sin internationella närvaro med stöd av kommunikation i molnet. Varför har möjligheterna inte tagits tillvara? Per Björklund, marknadschef på Efftel berättar: "Praktiska svårigheter och ointresse från

2016-05-19|

Kvalitetssäkrade tjänster – Efftel arbetar enligt ITIL

Som ett led i vårt arbete med kundservice i världsklass, har hela Efftels personal gått igenom en ITIL-utbildning och nyckelpersonerna på Efftel är ITIL-certifierade. Vad är ITIL? ITIL togs från början fram av brittiska myndigheter och används idag av tusentals företag och organisationer världen runt. Det har blivit de facto-standarden för IT Service Management, det

2016-03-29|