Företagsväxel

Active Directory (AD) integration med Efftel

Datalagring och synkronisering är viktiga i de flesta företag nuförtiden, eftersom fler IT-system används allmänt. Att ständigt hålla information uppdaterad i alla system kan vara mycket utmanande och tidskrävande. Med Efftel AD integration kan du nu synkronisera användarinformation som finns lagrad i Active Directory (AD) med din molnväxel, vilket sparar tid och säkerställer att informationen

2017-11-17|

Efftel Wallboard

Det är avgörande för en svarsgrupp att besvara alla samtal så snabbt som möjligt eftersom det väsentligt bidrar till försäljning och kundservice. Efftel Wallboard kan hjälpa er att uppnå era mål och också hålla medarbetarna motiverade. Genom att visa information om samtal och köer i realtid blir det lättare för såväl den enskilde som för

2017-11-17|

Efftel Service Online

Efftel introducerar nu en ny tjänst för befintliga kunder, nämligen Efftel Service Online (ESO). Med ESO får du en enklare datahantering för din växel och kan säkerställa att rätt information finns i växeln. (Viktigt: Om du vill aktivera ESO gratis för ditt företag, var vänlig fyll i formuläret här.) ESO, Efftel Service Online, är en

2017-11-06|

Google Kalender Integration

Google Kalender används av många företag runt om i världen. Nu kan Efftel leverera kalenderintegration mellan Google Kalender och Efftel Cloud PBX. Genom att integrera Efftels molnväxel med Googles tjänst kan du få en snabbare och bekvämare kombination av produkter från Google och Efftel. Ditt företag kan också maximera effektiviteten när viktig information kan fås

2017-11-06|

Efftels Grupplogg för ACD agenter

För användare som är kö-administratörer eller agenter har vi skapat en ny flik som heter Grupplogg. Fliken har som mål att göra det enklare att spåra samtalshistoriken och flödet av samtal till kögrupper. Grupplogg kan visas på en extern skärm för att visa den senaste statusen för samtal för olika agenter och/ eller samtalsgrupper.  

2017-10-16|

Efftel updatering – Chatt

Med oktoberuppdateringen av våra plattformar och tjänster är vi glada att kunna erbjuda Efftels kunder ytterligare funktioner på olika applikationer som Efftel Softphone och mobile App. Uppdateringarna innehåller ett utökat antal användbara funktioner under fliken Chatt. Genom denna uppdatering hoppas Efftel kunna förenkla och effektivisera ditt arbete. Det finns 4 nya flikar under chattfunktionen: Chatt,

2017-10-16|

Systemintegration – fördelar och exempel

Efftels lösningar bygger på öppna API:er och etablerade standarder, så de kan integreras med de flesta IT-system. I synnerhet systemintegration med CRM-system som Salesforce och Upsales kan ge stora fördelar. Förutom ett förbättrat arbetsflöde får du då smidigt tillgång till alla kommunikationsverktyg för att hålla kontakten med dina kunder och du samlar all relevant information

2017-08-15|

Jabra ljudlösningar

Idag introducerar vi ett antal nya Jabra-headsets! Ta en titt på vår nya Jabra headsetguide här. Vid skrivbordet Jabra har utformat headsets med bredbandsljud, "Plug & Play"-installation och intuitiv samtalskontroll för medarbetare som behöver headset vid skrivbordet. Många av dem har en integrerad ”busylight”-funktion, som visar omgivningen att du talar i telefon, så att du

2017-08-14|

Integrera SMS och MMS i affärsprocesserna

För att hjälpa dig och dina kolleger att kommunicera effektivt med kunder och anställda har Efftel utvecklat flera lättanvända SMS- och MMS-tjänster. Integrera SMS med IT-systemen Skicka SMS från datorn med Efftel Softphone Skicka och ta emot meddelanden i många länder Fler meddelandetjänster Kontakta oss om nummertjänster  . Integrera SMS med IT-systemen Du kan öka

2017-05-31|

Arbeta hemifrån och undvik köerna

Undvik köerna - du kan arbeta hemifrån! Idag är det kökaos i Stockholm. Oljespill på Essingeleden ger köer nästan till Södertälje. Prognosen just nu är att bilköerna ska pågå i minst fem timmar. Många som sitter fast i trafikstockningen undrar hur man kan sköta arbetet hemifrån, på språng eller rent av i bilkön. Med dagens

2017-05-18|