Efftels lösningar bygger på öppna API:er och etablerade standarder, så de kan integreras med de flesta IT-system.

I synnerhet systemintegration med CRM-system som Salesforce och Upsales kan ge stora fördelar. Förutom ett förbättrat arbetsflöde får du då smidigt tillgång till alla kommunikationsverktyg för att hålla kontakten med dina kunder och du samlar all relevant information på ett ställe.

För mer information om system som vi kan integrera med, klicka här.

Några av fördelarna med systemintegration är:

    1. Ringa kunderna med ett musklick
    2. Genom att integrera dina IT-system med Efftel-lösningen kan du enkelt ringa från olika enheter och gränssnitt. Integrerar du Efftels telefonilösning med ett CRM-system som Upsales, kan du kontakta dina kunder direkt från CRM-systemet med hjälp av kundinformationen som lagras där. Det ger dig friheten att enklare hålla kontakten med dina kunder.

    3. Samlar den värdefulla informationen på ett ställe
    4. Med samtalshistorik och anteckningar lagrade på ett och samma ställe blir det enklare för dig att snabbt hitta den intressanta informationen om era kundleads.

      Den som jobbar som säljare sparar då värdefull tid. Man slipper onödigt letande efter information, det går mycket snabbare att dokumentera resultatet av kundsamtal och man undviker att ställa frågor till kunderna som man egentligen redan hade svaret på.

      Vidare kan säljarna närma sig potentiella kunder på ett mer personligt sätt. Du kan nu arbeta utan att lämna ditt systemgränssnitt (till exempel Salesforce) med data som samlas in på bara en plattform.

    5. Ger bättre kundservice
    6. Genom att ha tillgång till kundinformationen på ett ställe minimeras eventuella missförhållanden mellan kollegor och med kunden. Till exempel kan du omedelbart få en popup med kundbilden så fort en kund ringer in.

      Om din kund har något problem kan du då snabbt se den information som finns i era system om aktiviteter som rör den kunden och om inköp och kundens preferenser och snabbare ge bra svar till kunden. Du visar då en bättre förståelse för dina kunder, vilket hjälper dig att bygga ännu tätare relationer med kunderna.

Systemintegration kan ge ännu fler fördelar för ditt företag. Ta reda på hur er verksamhet kan förbättras ytterligare med systemintegration här. Du kan också ringa oss på +46 (0)8 5106 2710 eller kontakta oss så hjälper vi gärna till!