Nyheter och Blogg

Systemintegration – fördelar och exempel

Efftels lösningar bygger på öppna API:er och etablerade standarder, så de kan integreras med de flesta IT-system. I synnerhet systemintegration med CRM-system som Salesforce och Upsales kan ge stora fördelar. Förutom ett förbättrat arbetsflöde får

2017-08-15|

Jabra trådlösa headsets – Introduktionserbjudande

Idag introducerar vi ett antal nya Jabra-headsets! Ta en titt på vår nya Jabra headsetguide här. Introduktionserbjudande: JABRA PRO 930 DECT för fri rörlighet på kontoret Bullerdämpande mikrofon och avancerat skydd mot ljudspikar Upp till

2017-08-14|

Integrera SMS och MMS i affärsprocesserna

För att hjälpa dig och dina kolleger att kommunicera effektivt med kunder och anställda har Efftel utvecklat flera lättanvända SMS- och MMS-tjänster. Integrera SMS med IT-systemen Skicka SMS från datorn med Efftel Softphone Skicka och

2017-05-31|

Arbeta hemifrån och undvik köerna

Undvik köerna - du kan arbeta hemifrån! Idag är det kökaos i Stockholm. Oljespill på Essingeleden ger köer nästan till Södertälje. Prognosen just nu är att bilköerna ska pågå i minst fem timmar. Många som

2017-05-18|

Förbättra din kundservice med gratisnummer och betalnummer – nu också internationellt!

Låt kunderna ringa dig gratis - eller ta betalt av dem! Kraven på support och kundservice ökar och mer försäljning görs utan fysiska möten. Därför använder många företag telefonilösningar med gratis- och premiumnummer. Hittills har

2017-04-25|

Förbättra försäljning och service med de senaste Plantronics-headseten

Våra kunder berättar ofta att god samtalskvalitet har en direkt inverkan på deras försäljning och kundnöjdhet. Nästan alla anställda som arbetar med försäljning eller kundservice blir mer produktiva med ergonomiska headset som ger skarpt och

2017-04-25|

Ring kollegorna utan minutavgifter – i hela världen

Idag lanserar vi "Efftel mVoIP " – starten på ett nytt kommunikationskoncept. Läs mer om hur Efftel mVoIP  kan minska eller rent av eliminera kostnaderna för interna samtal från din mobil i hela världen, och

2017-03-16|

7 av 10 har redan e-faktura – nu hoppas vi på dig!

Under de senaste 6 månaderna har vi på Efftel uppmuntrat våra kunder att byta till elektronisk fakturering. Vi ser detta som ett naturligt steg när vi går in i den digitaliserade, molnbaserade världen med ständig

2017-03-16|

Vi lyssnade på er – Efftel i ny skepnad

Efftel lanserar idag sin nya web och varumärkesplattform. Vi har även bytt logotyp och fått en varmt grön färgton. Smickrande omdömen I slutet av förra året intervjuade vi ett antal av våra viktigaste kunder och

2016-06-14|

Väx internationellt med kommunikation i molnet

Molnbaserade kommunikationstjänster ska kunna fungera globalt för företag som växer internationellt. Ändå används de sällan så. Efftel Cross-Border är ett koncept Efftel nu lanserar för företag som vill öka sin internationella närvaro med stöd av

2016-05-19|

Efftel Svarsservice dygnet runt på fler språk med Kalix Tele24

Hur ger man ett proffsigt kundbemötande på kundens eget språk och oberoende av tidszoner? I vår strävan att hjälpa företag som arbetar internationellt uppgraderar vi nu vår tjänst Efftel Svarsservice rejält. Sedan flera år erbjuder

2016-04-15|

Kvalitetssäkrade tjänster – Efftel arbetar enligt ITIL

Som ett led i vårt arbete med kundservice i världsklass, har hela Efftels personal gått igenom en ITIL-utbildning och nyckelpersonerna på Efftel är ITIL-certifierade. Vad är ITIL? ITIL togs från början fram av brittiska myndigheter

2016-03-29|