About efftel_dev

This author has not yet filled in any details.
So far efftel_dev has created 49 blog entries.

Vi lyssnade på er – Efftel i ny skepnad

Efftel lanserar idag sin nya web och varumärkesplattform. Vi har även bytt logotyp och fått en varmt grön färgton. Smickrande omdömen I slutet av förra året intervjuade vi ett antal av våra viktigaste kunder och bad om deras återkoppling. Vi ställde frågor som ”Hur nöjd är du med Efftel och våra tjänster?” och ”Skulle du

2016-06-14|

Väx internationellt med kommunikation i molnet

Molnbaserade kommunikationstjänster ska kunna fungera globalt för företag som växer internationellt. Ändå används de sällan så. Efftel Cross-Border är ett koncept Efftel nu lanserar för företag som vill öka sin internationella närvaro med stöd av kommunikation i molnet. Varför har möjligheterna inte tagits tillvara? Per Björklund, marknadschef på Efftel berättar: "Praktiska svårigheter och ointresse från

2016-05-19|

Efftel Svarsservice dygnet runt på fler språk med Kalix Tele24

Hur ger man ett proffsigt kundbemötande på kundens eget språk och oberoende av tidszoner? I vår strävan att hjälpa företag som arbetar internationellt uppgraderar vi nu vår tjänst Efftel Svarsservice rejält. Sedan flera år erbjuder vi professionella svarstjänster till företag i samarbete med några av marknadens ledande leverantörer. Vi är stolta och glada över att

2016-04-15|

Espresso House

Espresso House växer starkt i Norden och öppnar en ny coffee shop café i stort sett varje vecka. Utvecklas man i den takten är det givetvis viktigt att telefonin inte sätter käppar i hjulen för tillväxten. Därför har Efftel skapat enkla rutiner för detta. ”Vi har en mycket slimmad organisation” berättar Tomas Ekroth, CFO

2016-04-07|

Cinnober

Cinnober bygger och driver affärskritiska system åt börser, banker och clearinghus. De har kunder över hela världen, alla med egna telefonlinjer in till Cinnobers servicedesk som är tillgänglig via telefon dygnet runt. Kravet på snabb respons är extremt högt. Användarna som ringer in måste ha omgående hjälp. Ska svara inom 20 sekunder ”I vår

2016-04-07|

Kvalitetssäkrade tjänster – Efftel arbetar enligt ITIL

Som ett led i vårt arbete med kundservice i världsklass, har hela Efftels personal gått igenom en ITIL-utbildning och nyckelpersonerna på Efftel är ITIL-certifierade. Vad är ITIL? ITIL togs från början fram av brittiska myndigheter och används idag av tusentals företag och organisationer världen runt. Det har blivit de facto-standarden för IT Service Management, det

2016-03-29|

Efftel Max nu en ännu bättre mobilväxel

En rad nya funktioner och förbättringar finns nu aktiverade i Efftel Max mobilväxel: Hänvisningar går automatiskt tillbaka till ”Tillgänglig” när du har angivit en sluttid Android-widget för Efftel Max App - visar det viktigaste i appen direkt på din hemskärm Logga i och ur svarsgrupper via Efftel Max Mobile App Möjlighet för mobilanvändare att ta

2012-02-03|

Nya fuktioner i Efftel Max

5-6 oktober 2011 uppgraderas Efftel Max, Efftels tjänst för mobil centrex, att uppgraderas till en ny version med många trevliga nyheter. En mängd förbättringar har gjorts, som alla användare har glädje av. Ni kan också förbättra er effektivitet och ert kundbemötande genom nya praktiska tilläggstjänster. Läs om de nya funktionerna här: Efftel Max funktioner och tjänster.

2011-10-10|

Pressrelease: Efftel växer i Blekinge med nytt förvärv

2011-05-10 Efftel förvärvar Nordic VoIP:s rörelse och kundavtal för företagstelefoni. Detta sjätte förvärv stärker Efftels position i Blekinge. Efftel gör ytterligare kundbasförvärv för att öka sin lokala närvaro runt om i Sverige. Nordic VoIP:s befintliga kunder erbjuds förbättrad service och support samt ett bredare utbud av fasta och mobila tjänster i form av kommunikation som

2011-05-10|

Efftel lanserar app till Android för mobil växel

Nu kan du fullt ut använda din Android-telefon med Efftel Max. Med Android-appen kan du enkelt hålla reda på dina kontakter och se deras status. Du kan också styra din hänvisning och ange sluttider för dina aktiviteter. Genom att du även kan chatta med appen blir Efftel Max en mobil växel helt integrerad med din

2011-03-28|